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Crear una plan de Mercadeo Directo es una excelente alternativa para establecer relaciones entre su empresa y cada miembro de su grupo objetivo. De esta forma su cliente sale del anonimato para ser escuchado y atendido en la forma en que él siempre ha deseado. Para lograr un buen plan de
Mercadeo Directo, hace falta: Estar en capacidad de dar una respuesta inmediata y veraz Y lo más importante, 100% de creatividad, soluciones que sobrepasen sus expectativas con un manejo acertivo de la comunicación. Lea los pasos estratégicos que implementamos en dos soluciones para nuestros clientes:
• Contacto telefónico con 300 prospectos de la Base de Datos de los canales de distribución de Digital, para confirmar y actualizar sus datos. • Creación de la comunicaciones de mercadeo directo, para darles a conocer las características y bondades de los productos (Servidores del alta velocidad), acompañado de un brochure y una hoja de retroalimentación en la cual se le hacía algunas preguntas al prospecto para entender cuáles eran sus necesidades en materia de sistemas de información. • Recepción de las hojas de retroalimentación en Direct Sales y envío de éstas a los canales respectivos para que el Departamento de Ventas se encargara de hacer el seguimiento de estos prospectos. • Del total de las 300 comunicaciones enviadas a los prospectos, se recibieron 64 hojas de retroalimentación. A estos 64 prospectos se le envió el incentivo acompañado de una carta de agradecimiento. Se concretaron 8 ventas importantes. Estrategia para conseguir 500 prospectos, para incentivar la venta de los Town House " Castilla del Mar" (cerca de los Ranchos de Chana) en Margarita. • Apoyo en prensa y en las herramientas del mercadeo directo, para generar prospectos calificados a los que vender una casa de vacaciones. • Recepción de las llamadas generadas por los avisos de prensa. • Transcripción de los contactos telefónicos en un manejador de base de datos. • Redacción de comunicaciones dirigidas a los prospectos interesados. • Cuando se atendían las llamadas de quienes solicitaban información sobre Castilla del Mar, se aprovechaba para vaciar en un formato, previamente definido, los datos básicos del prospecto. Finalmente se le preguntaba al prospecto, en que fecha viajaría a Margarita. En esta llamada, se le ofrecía enviarle vía motorizado o correo más información. • Seguimiento y sondeo de la opinión del prospecto. • Reporte diario de esta información al personal de la fuerza de ventas de la inmobiliaria en Margarita. |
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